Privacy‑ en cookieverklaring
Verantwoordelijke
Cose della Vita, handelsnaam Life‑is‑beautiful.world
KvK‑nummer: 60986700 · BTW‑nummer: NL001775554B61
Vestigingsadres: Westwijk 1a, 5406 XS Uden, Nederland
Telefoon: +31 6 36077549
Privacycontact: hello@life‑is‑beautiful.world (gebruik dit e‑mailadres voor inzage‑, correctie‑ of verwijderverzoeken).
Functionaris gegevensbescherming: geen DPO aangesteld; privacyvragen worden behandeld door het privacycontact.
Inleiding (kort en duidelijk)
Bij Life‑is‑beautiful.world vinden we jouw privacy belangrijk. In deze verklaring leggen we in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, je inschrijft voor een cursus of deelneemt aan online sessies, waarom we die gegevens gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Welke persoonsgegevens we verwerken
We verwerken alleen wat nodig is om cursussen te leveren en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Dit zijn de belangrijkste categorieën:
Identificatie: naam, adres, woonplaats, geboortedatum.
Contact: e‑mail, telefoonnummer.
Financieel/administratief: factuurgegevens, betaalgegevens.
Onderwijs: inschrijvingsgegevens, studievoortgang, behaalde certificaten/diploma’s.
Beeld & geluid: opnames van online sessies (indien toegepast).
Communicatie: e‑mailcorrespondentie, chatlogs, chatbot‑logs.
Technisch: IP‑adres, browser‑ en apparaat gegevens, cookies, website‑klikgedrag.
Bijzondere persoonsgegevens: verwerken we niet, tenzij strikt noodzakelijk en met expliciete toestemming (bijv. dyslexieverklaring).
BSN: we verwerken geen BSN tenzij wettelijk vereist voor een specifieke erkende opleiding; op dit moment verwerken we geen BSN.
Doeleinden en rechtsgronden
Per doel kort en helder:
Cursusuitvoering (LMS: Somba.io) — uitvoering van de overeenkomst; verwerking van identificatie, contact en studiegegevens.
Facturatie en administratie — wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst; verwerking van factuur‑ en betaalgegevens; bewaartermijn: 7 jaar.
Communicatie & klantenservice — uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang; verwerking van contactgegevens en correspondentie.
Opnames en promotie — uitvoering van de overeenkomst of expliciete toestemming voor promotieopnames; deelnemers worden vooraf geïnformeerd.
Chatbot — ondersteuning en verbetering van dienstverlening; logs bewaren we 1 jaar.
Kwaliteitsonderzoek en analyses — verbetering van dienstverlening; waar mogelijk geanonimiseerd; marketingprofielen bewaren we 2–5 jaar of tot intrekking van toestemming.
Marketing & nieuwsbrieven — op basis van geldige toestemming of bestaande klantrelatie; commerciële e‑mailing alleen met geldige grondslag.
Delen met derden en verwerkers
We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is en met passende waarborgen:
Belangrijkste verwerker: Somba.io (LMS).
Andere verwerkers (voor later invullen): betalingsprovider (nog te kiezen), e‑mailplatform, videodienst, chatbot‑provider, IT‑dienstverleners, examenbureaus, accreditatiecommissies.
Verwerkersovereenkomsten: met alle verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Internationale doorgifte: we delen geen persoonsgegevens buiten de EU/EEA tenzij strikt noodzakelijk; als dat gebeurt, gebruiken we passende waarborgen (modelcontractbepalingen).
Delen met werkgever: alleen als dit contractueel is afgesproken of met jouw expliciete toestemming.
Cookies en tracking (toegankelijk)
We gebruiken cookies om de site te laten werken en je ervaring te verbeteren. Voor analytische en marketingcookies vragen we vooraf jouw toestemming. Functionele cookies zijn noodzakelijk en worden geplaatst zonder toestemming.
Cookie‑overzicht (kort)
Je kunt cookie‑voorkeuren instellen via de cookie‑banner of je browser. Het blokkeren van cookies kan de werking van de site beïnvloeden.
Beveiliging en bewaartermijnen
Beveiliging: we nemen technische en organisatorische maatregelen (encryptie, toegangsbeheer, back‑ups) om persoonsgegevens te beschermen. Toegang is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze gegevens nodig hebben.
Bewaartermijnen (definitief voorstel):
Financiële administratie en facturen: 7 jaar.
Studie‑ en certificaatgegevens: 5–10 jaar (afhankelijk van accreditatie).
Marketingprofielen: 2–5 jaar of tot intrekking.
Chatbot‑logs: 1 jaar.
Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken tenzij toestemming voor langer bewaren is gegeven (maximaal 1 jaar).
Jouw rechten en contact
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Richt verzoeken aan hello@life‑is‑beautiful.world. We reageren uiterlijk binnen vier weken. Voor verificatie kunnen we om aanvullende informatie vragen.
Klacht: als je vindt dat we niet correct omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer dat nodig is. De meest recente versie en wijzigingsdatum publiceren we op de website.